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縣長熱線說明
一、本欄目是社會公眾和政府部門的互動交流平臺,是群眾與縣長溝通的橋梁,社會公眾可通過熱線提出合理訴求、意見或建議。
二、受理范圍:有關政策法規以及公共服務信息的咨詢;影響群眾日常生活的突發性問題和非緊急類求助服務;反映社會生活中的熱點、難點問題及解決問題的意見和建議;企業、個體工商戶等各類市場主體在投資、生產、經營方面的咨詢、投訴事項;對本市改革開放、經濟建設、營商環境、城市建設與管理等方面的意見和建議。
不予受理范圍:
(1)事實內容不清、無聯系方式無法核實的問題;
(2)進入訴訟、仲裁、行政復議、信訪復查復核等法定程序的事項;
(3)涉及軍隊、武警管轄的事項;
(4)內容相同、相近得到處理的問題;
(5)超出我縣管轄范圍的問題;
(6)其他不受理問題。
三、公眾在提出訴求時,應遵紀守法、實事求是,客觀公正、清楚具體,對發表反動言論、污辱誹謗他人、編造散布謠言、干擾正常工作秩序的,將交有關部門追究相關責任。
四、為方便核實情況、及時溝通反饋,請務必真實填寫姓名、電話、郵箱等信息??h長熱線由專門專人負責,并為您嚴格保密。
五、對于需要承辦單位調查核實的事項,一般5個工作日內回復;比較復雜的單一投訴類事項,15個工作日內回復,由于來信較多,不符合受理范圍和要求的訴求件不單獨回復,請給予理解和支持。

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